A Stiftung Warentest, Németország vezető fogyasztóvédelmi tesztelő szervezete “jó” minősítést adott a Temunak az adatkezelés és a vásárlási élmény terén. A független értékelés azt is megállapította, hogy a Temutól vásárolt termékek “használhatóak és a leírásnak megfelelőek” voltak. A Temu a legjobbak között szerepelt az értékelésben, amelybe az Amazon, az eBay, az AliExpress, a Fruugo, a Wish és a Banggood is bekerült.
Az értékelés hét nagy e-kereskedelmi platform Stiftung Warentest általi átvilágításának a részét képezte, amely a termékbiztonságot, az adatkezelést és az általános vásárlási élményt vizsgálta. Az 1964-ben a német szövetségi parlament által alapított Stiftung Warentest Németország legmegbízhatóbb független fogyasztóvédelmi tesztelő intézete. Az értékelések szigorú tudományos protokollt követnek, és az objektív, megbízható termékvizsgálati szolgáltatás nyújtása érdekében a laboratóriumi teszteléseket valós felhasználói esetekre is kiterjesztik.
A vásárlás folyamata, valamint a visszaküldéssel kapcsolatos tapasztalatok – a legmagasabb minősítést kapták az értékelés során
Értékelésében a Stiftung Warentest a Temu vásárlási folyamatát “jónak”, a visszaküldéssel kapcsolatos tapasztalatokat pedig “nagyon jónak” minősítette – ez a legmagasabb elérhető minősítés az értékelés során, és a legjobb eredmény a hét vizsgált piactér közül.
“A Temun keresztül történő vásárlásunk zökkenőmentesen zajlott. Az árut ingyen és komplikációmentesen tudtuk visszaküldeni, a teljes vételárat gond nélkül visszatérítették” – tette hozzá jelentésében a Stiftung Warentest.
Az online webáruház teljesítménye az értékelés során tükrözi a minőségbiztosítás javítására irányuló folyamatos erőfeszítéseit. A vállalat szigorú eladói és termékellenőrzési folyamatot folytat, amelyet a proaktív nyomon követés és a gyors korrekciós intézkedések támogatnak.
A Temu együttműködik a vezető globális tesztelő és tanúsító szervezetekkel, köztük a TÜV SÜD, a TÜV Rheinland, az SGS és a Bureau Veritas vállalatokkal, hogy biztosítsa a harmadik fél által értékesített termékek az előírt szabványoknak való megfelelését. Ezen túlmenően a Temu a Dekra, egy elismert német tesztelő és tanúsító szervezet által tanúsítottan megfelel a Mobile App Security Assessment kiberbiztonsági szabványnak.
Közel 3 millió felhasználója van Magyarországon
A legutóbbi uniós átláthatósági jelentés szerint Magyarországon a Temunak 2,8 millió felhasználója van. A Temu 2023. áprilisi európai bevezetése óta előtérbe helyezi a minőségbiztosítást és az adatvédelmet a fogyasztók bizalmának növelése érdekében.
A kínai e-kereskedő 2022-es amerikai indulása óta több mint 90 globális piacra jutott el, és minőségi, megfizethető termékek széles választékát kínálja a fogyasztók számára. A vállalat aktívan bevonja a helyi eladókat, és a kulcsfontosságú piacokon, többek között az Egyesült Államokban, Nagy-Britanniában, Németországban, Franciaországban, Belgiumban, Hollandiában, Olaszországban, Spanyolországban, Svédországban és Lengyelországban már ki is építette a helyi szállítási szolgáltatásokat.
A Temu bízik benne, hogy az európai eladások 80%-át a helyiektől a helyieknek szóló modell teszi majd ki, új lehetőségeket teremtve a helyi vállalkozások számára, miközben továbbra is minőségi termékeket kínál a fogyasztók számára versenyképes áron.
TÁMOGATOTT TARTALOM
